1. Responsable del Tratamiento de los Datos
- Identidad: Sama
- NIF/CIF: B01234567
- Dirección postal: Vitoria-Gasteiz, Álava (España)
- Correo electrónico: samaahelp@gmail.com
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recabamos a través de esta web se utilizan única y exclusivamente para los siguientes fines:
- Gestionar el alta de usuario y el acceso a la cuenta cliente en nuestra tienda online.
- Tramitar, facturar y enviar los pedidos de productos adquiridos a través del sitio web.
- Responder a consultas, dudas o reclamaciones recibidas a través de los formularios de contacto o correo electrónico.
- Enviar comunicaciones comerciales y boletines informativos (newsletter) sobre nuestros productos, siempre y cuando el usuario haya dado su consentimiento expreso previo.
3. Legitimación para el Tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- Ejecución de un contrato: Para la gestión y envío de los pedidos que realizas en nuestra tienda.
- Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y la respuesta a las consultas enviadas por formulario. Tienes derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento.
- Obligación legal: Para el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales y contables derivadas de las ventas.
4. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:
- Los datos de clientes y facturación se conservarán durante el plazo legal exigido por la normativa fiscal y tributaria vigente (generalmente 5 años).
- Los datos para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario solicite su supresión o cancele su suscripción.
5. Comunicación de Datos a Terceros
Para poder prestar los servicios necesarios para el funcionamiento de este negocio, compartimos ciertos datos con los siguientes proveedores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
- Empresas de mensajería y logística: Proveedores de transporte seleccionados para poder entregar tu pedido.
- Pasarelas de pago: Plataformas de pago seguro para procesar las compras. Nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta de crédito.
- Plataforma web y Hosting: Nuestro sitio está alojado en servidores seguros que cumplen con la normativa de protección de datos de la Unión Europea.
6. Derechos de los Usuarios
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Sama estamos tratando datos personales que le conciernan. Como usuario, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Solicitar el acceso a tus datos personales.
- Solicitar su rectificación si son inexactos o su supresión cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación de su tratamiento.
- Oponerse al tratamiento de los mismos.
- Solicitar la portabilidad de los datos.
Para ejercer estos derechos, solo tienes que enviar un correo electrónico a samaahelp@gmail.com adjuntando una copia de tu DNI o documento de identidad equivalente, e indicando el derecho que deseas ejercer.
7. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.